消费者在收寄快件时应注意哪些问题 2016-08-08
1.选择正规有营业执照、信誉良好的快递公司,切勿因贪图便宜选择黑快递代理。 2.邮寄物品时,消费者应仔细阅读快递详情单背书条款,了解有关内容后再填写运单。填写运单时注意标明物品的数量、重量、名称、价值等重要信息。仔细阅读收件单,谨慎签字,避免在发生问题时,造成不必要的损失。 3.邮寄贵重物品时应选择贵重物品保价。以防物品丢失或损坏,消费者可按照保价的金额获得合理的赔偿;对于易碎物品可使用快递公司专用包装盒、包装箱,并让快递员亲自包装,做好警示标记,避免运输和装卸中造成损坏,并尽可能拍照留存证据。 4.收货若发现外包装破损时一定要先验货后签字,同时索取并妥善保留快递底单、票据等凭证,在产生问题或纠纷时,可作为维护合法权益的证据。 5.如果出现快递服务问题,向企业投诉后对处理结果不满意或企业投诉电话不通时,可以拨打市邮政业消费者申诉电话0632-4412305进行申诉。 |
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