10月21日，中国邮政EMS在北京分别与腾讯公司、支付宝签署全面合作协议，以打造“智慧快递”为切入点，充分整合各自在互联网、金融、物流、渠道方面的资源，深入开展线上线下合作，全面推进“互联网+快递”服务。

　　腾讯和支付宝具有强大的资源整合和数据处理能力，在互联网创新方面均居国内领先地位。中国邮政EMS与两家企业的深入合作，必将为用户带来更加丰富的互联网应用场景和更加智能、简单、优质的服务体验。

　　目前，中国邮政EMS已将线下服务能力延伸到线上，通过与支付宝和腾讯的对接，正在一步步实践“互联网+快递”的战略。用户只需扫描EMS快递条码，即可实现下单、查询、支付和主动跟踪的全程在线服务，EMS快递单已成为互联网入口。同时在快递费、COD费用和代缴费用上，为微信和支付宝丰富更多的支付场景。同时还在加强与支付宝和腾讯在民生服务领域的合作深度，整合线上线下资源，为社会提供更优质的公共民生服务，进一步充实支付宝和腾讯的“城市服务”内容。

　　腾讯公司将利用其线上支付、位置服务（LBS）、人脸识别等新科技，助力邮政EMS全面优化服务，提升用户体验。继续实现从订单下达到完成支付的全程在线化的优化；基于移动互联网与位置服务（LBS），优化邮政EMS用户服务方式；同时，双方还将围绕智慧城市，打通电子政务的“最后一公里”，为大众提供内容更为丰富的电子政务服务。

　　通过此次合作，支付宝将不断拓展邮政速递物流在邮费支付和物流信息跟踪等方面的服务方式、提升服务水平。通过实现邮政EMS资金流和信息流的打通，应用互联网技术，打造创新的快递服务模式；整合双方优势资源，共同研究快递实名制的解决方案；此外，双方还将在港澳通行证续签、出国签证等项目基础上，持续发力在智慧城市服务上的合作，共同向政府部门提供电子政务解决方案，为用户提供内容更多、范围更广的电子政务服务等。

　　中国邮政EMS表示：“通过‘互联网+快递’的模式，将中国邮政拥有的强大网络资源与支付宝和腾讯强大的资源整合能力与数据处理能力相结合，在为企业拓宽新的发展空间的同时，也将更好地促进经济发展和服务民生。”